سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية وحماية بيانات المستخدمين
تلتزم شركة الأمانة لنقل وتخزين الأثاث بحماية خصوصية وأمان بيانات زوار موقعنا الإلكتروني وعملائنا الكرام. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية البيانات التي تزودنا بها أثناء تصفحك للموقع أو طلبك لأي من خدماتنا المنزلية.
1. البيانات التي نجمعها وكيفية جمعها
تقتصر عملية التواصل وطلب الخدمات في موقعنا بالكامل على قنوات الاتصال المباشرة، ونوضح ذلك كالتالي:
- البيانات الشخصية المقدمة طواعية: نحصل على معلوماتك الشخصية (مثل: الاسم، رقم الهاتف، تفاصيل الخدمة المطلوبة، وموقع النقل) فقط عندما تقوم بمشاركتها معنا طواعية عبر التواصل المباشر مع فريق خدمة العملاء من خلال تطبيق الواتساب (WhatsApp) أو عبر الاتصال الهاتفي المباشر. لا يحتوي الموقع على نماذج إلكترونية لحفظ البيانات أو قواعد بيانات تجمع معلومات الزوار.
- بيانات التصفح التلقائية: قد يقوم المتصفح تلقائياً بمشاركة بعض المعلومات التقنية العامة (مثل نوع المتصفح ونظام التشغيل) لتحسين جودة عرض صفحات الموقع وتوافقها مع جهازك، دون ربطها بأي بيانات تعريفية شخصية.
سرية وأمان نظام حسابات الإدارة (الأدمن):
نؤكد لجميع عملائنا أن الموقع لا يحتوي على خيار لإنشاء حسابات أو تسجيل دخول للجمهور العام أو الزوار؛ نظام الحسابات وقاعدة بيانات تسجيل الدخول مخصصة ومحمية بالكامل لصالح مسؤولي الإدارة فقط لخدمة إدارة المحتوى بشكل آمن. هذا يعني عدم وجود أي مخاطر متعلقة بتسريب كلمات مرور أو بيانات شخصية للعملاء لعدم وجود حسابات مستخدمين أساساً.
2. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نؤكد لزوارنا الكرام أننا لا نستخدم ولا نفعل أي ملفات تعريف ارتباط (Cookies) على هذا الموقع لتعقب الزوار أو جمع بياناتهم التصفحية. تصفحك للموقع آمن كلياً وخالٍ تماماً من أي ملفات تعريف ارتباط خاصة بنا.
3. كيف نستخدم بياناتك الشخصية
تستخدم شركة الأمانة البيانات التي تزودنا بها أثناء تواصلك المباشر معنا للأغراض التالية فقط:
- تقديم عروض أسعار دقيقة ومخصصة لخدمات نقل وتخزين الأثاث والخدمات المنزلية الأخرى التي تطلبها.
- التواصل المباشر معك عبر الهاتف أو الواتساب لترتيب مواعيد النقل والمعاينة وتقديم الدعم الفني.
- إتمام الاتفاقات وتنسيق وصول سيارات النقل والعمالة إلى موقعك المحدد.
4. أمن البيانات وسريتها
بما أن طلبات الخدمة وتفاصيلها تتم حصرياً عبر قنوات الاتصال المباشر (الواتساب والمكالمات الهاتفية) ولا يتم حفظها في قواعد بيانات إلكترونية متصلة بالإنترنت عبر الموقع، فإن معلوماتك تتمتع بأقصى درجات الأمان والخصوصية. نلتزم بالمحافظة الكاملة على سرية محادثاتك وبياناتك ولا نسمح باطلاع أي طرف غير مخول عليها.
5. مشاركة البيانات مع طرف ثالث
تلتزم شركة الأمانة بعدم بيع أو مقايضة أو تأجير أو مشاركة بيانات عملائها الشخصية مع أي جهة خارجية أو أطراف ثالثة لأغراض تسويقية أو تجارية على الإطلاق. قد نكشف عن البيانات فقط في الحالات النادرة التي يتطلبها القانون أو امتثالاً للإجراءات القضائية الصادرة من السلطات الحكومية بالمملكة.
6. حقوقك والاتصال بنا
لك الحق الكامل في طلب مراجعة أو تعديل أو حذف بياناتك الشخصية التي قمت بتسليمها لنا أثناء طلب الخدمة في أي وقت. للقيام بذلك أو للاستفسار عن سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@amana0furniture.com أو بالاتصال على الرقم: +966 56 940 6416.